こんにちは、モバイル修理ラボです(^^)/
沖縄県浦添市でiPhone修理、スマホ修理を専門で行っています‼
・スマホ修理
・パソコン、スマホの中古買取＆販売
・スマホ点検
・iPhoneケースなどのアクセサリー販売
・データ移行
・パソコン、スマホ教室
こんな感じで頑張っています。
『他のお店と何が違うの？』
と思った人もいるかと思いますので、
今回はその説明も含めてお店紹介をしたいと思います(^^)/
私たち、モバイル修理ラボは、
スマホのトラブルがあった時に、
現状をお聞きしてお客様に対して
正直に対応方法をお伝えする
スマホの相談室になる
ここを目指しています。
水没しちゃった…
データを紛失してしまった…
スマホの基本操作が分からない…
こうした悩みに対して
修理・買い替えなどの複数の選択肢をお伝えして
お客様と一緒にベストな選択をして
修理前と修理後の状態をセットでお伝えしています。
他のお店だと
・割高な修理プランでお客様からお金を多く取る
・動作に関係ない部分まで指摘して修理代を上げる
・修理した後のスマホの状況が不明なまま
ということも多いのですが、
モバイル修理ラボでは、
常にお客様ファーストのスタンスです。
・修理中に見つけた部品の不備を伝えて取り返しのつかないスマホ事故、データ紛失を防ぐ
・修理前の状況と修理後の状況をメモして、お客様のスマホの状況を把握できるようにする
お客様から愛されるお店づくりを意識しているので
「自分がやられて嫌なことはしない」
「お客様に合わせて複数の金額を提案する」
この２つは譲れないモットーとして持っています。
お客様から本当に愛されるお店になれるように
丁寧な接客と修理を心がけています。
このようなお店を支える社員も心が熱く、
・もっと自分の修理スキルを上げたい！
・お客様には、お客様の事情があるから、それに合った対応があるはず！
そう思ってモバイル修理ラボに転職し
働いておられます。
正直な話、利益だけを考えると、
お客様のスマホが故障した方が売上は上がります。
でも、スマホが壊れて生活が不便になることを
私たちは求めていません。
お客様の不幸を喜んで良いのか？
お客様が快適に暮らすためにはどうしたら良いのか？
そう考えて、日頃はTwitterを中心に
データ保存やバックアップの重要性を
発信させて頂いています。
もし、突如自分のスマホが壊れた時、
バックアップをとっていないデータを戻すことは
修理店と言えども不可能なことがほとんどです。
・画面の小さなヒビ
・バッテリーの劣化
このような小さなことからでも
スマホの故障の原因となり
大切なデータを全て失うことになります。
データを失って悲しんだ人
バックアップがちゃんとできていなくて悲しんだ人
大切な写真や連絡先を失って悲しんだ人
たくさんの人を見てきました。
あなたにはこのようになって欲しくない。
そう思って作ったのが
スマホ点検の『ママ美らメモリー』
1 写真、連絡先のバックアップ点検
2 バッテリー点検
3 画面点検
4 センサー点検
5 通信機能点検
6 製品点検
7 オーディオ点検
8 カメラ点検
9 ボタン点検
10 セキュリティ点検
11 キズ、汚れの点検
これらの点検を含めた
スマホ点検を行っております。
最後になりますが、
どうしてもこれだけは言わせて下さい。
「修理のこと以外でも、気軽に相談できるお店にしたい！」
これが私たちが目指すお店です。
・Bluetoothが繋がらない
・Wi-fiが外では使えない
・コンビニで携帯から資料を印刷できない
・アプリのダウンロードができない
こんな小さなことでも良いんです。
「お客様にとって最善な方法をご提案し、
お客様に心から喜ばれるサービスを届ける」
この思いで、これからも頑張っていきます。
最後まで読んで頂きありがとうございます。
公式LINEでは登録プレゼントを行っております。
プレゼント内容
・iPhoneの標準アプリの使い方
・iPhoneのバックアップ方法
・iPhoneを使う上で確認したい７つのこと
・ママが助かる料理／買い物アプリ
また、お店にも直接連絡ができるので、何かと便利かなと思います。
それでは、公式ラインでお待ちしております。
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＜Twitterもやってます＞ Twitter
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『 モバイル修理ラボ 』
住所：沖縄県浦添市伊祖2-9-2てだこボウル3階
電話番号：080-2120-5018
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